Fanion, le logiciel de bons d'intervention pour vos techniciens.
Fini les bons papier perdus, les signatures oubliées et la facturation qui prend du retard : le technicien remplit et fait signer le bon sur son téléphone, le bureau le valide, le client reçoit son PDF.
Chaque entreprise a son espace dédié, à ses couleurs et à son logo.
Pour les équipes qui interviennent chez leurs clients.
Dirigeants et responsables d'exploitation de TPE et PME dont les techniciens travaillent sur le terrain, aujourd'hui avec du papier, Excel, WhatsApp, ou un logiciel devenu trop lourd.
Ce que le papier coûte, jour après jour.
Des bons qui se perdent
Un bon papier se froisse, s'égare, se retape au bureau. Entre le terrain et le dossier client, des informations disparaissent.
Des bons non signés
Le client est parti avant la signature, et il faut la rattraper après coup. Sans signature, le bon vaut moins.
Une facturation en retard
Tant que le bon n'est pas revenu et ressaisi, la facture attend. La trésorerie aussi.
Trois étapes, du bureau au client.
Le bureau crée le bon
Il choisit le client et le site, décrit le travail à faire et affecte le bon à un technicien. Le technicien le voit dans ses interventions du jour.
Le technicien le remplit et le fait signer
Sur son téléphone ou sa tablette, il complète le bon en onglets : client et travail à faire, matériel, photos, signature. Le client signe directement sur l'écran. S'il ne peut pas, le technicien l'indique avec un motif : client absent, refus.
Le bureau valide, le client reçoit son PDF
Le bureau valide le bon, ou demande une correction. Le PDF part automatiquement par e-mail au client, et le bon reste dans l'historique.
Ce que chacun trouve dans Fanion.
Sur le terrain : le technicien
- Ses interventions du jour, ses bons en cours et ses commandes de matériel à retirer
- Un bon en onglets : client et travail à faire, matériel, photos, signature
- La signature du client sur l'écran, ou « signature client impossible » avec motif
- Des notifications sur le téléphone : commande prête, nouveau bon…
Au bureau : l'administration
- Clients, contacts et sites, avec remplissage automatique par le SIRET
- Import de la liste de clients depuis Excel
- Création et affectation des bons, validation, demande de correction, historique
- Des projets qui regroupent plusieurs bons
- Un guide de démarrage pour l'administrateur
Au magasin
- Catalogue, stock et emplacements
- Commandes de matériel depuis un bon, préparées en liste à cocher, avec un motif si un article manque
- Retours de matériel
- Codes-barres et étiquettes de caisse, scannés à la douchette ou à la caméra du téléphone
Avec Odoo
- Clients synchronisés dans les deux sens
- Un devis confirmé dans Odoo crée le bon d'intervention
- Un bon validé crée la facture en brouillon dans Odoo, avec les numéros de projet, de devis et de bon
Un outil que je développe, pas un logiciel de plus.
Fanion est conçu et maintenu par RPO Studio : vous parlez à la personne qui le construit.
Un espace dédié à votre entreprise
Vos données, votre adresse, vos couleurs, votre logo. Chaque entreprise a son propre espace, séparé des autres.
Une prise en main rapide
Un technicien retrouve ses interventions dès l'ouverture, et l'administrateur dispose d'un guide de démarrage.
Adaptable sur mesure
Comme RPO Studio développe Fanion, il peut être ajusté à votre façon de travailler quand le standard ne suffit pas.
Hébergé en France
Les données de votre espace sont hébergées en France.
Ce qu'on me demande le plus souvent.
Fanion fonctionne-t-il sans connexion ?
Non, une connexion au réseau est nécessaire pour utiliser Fanion, sur le téléphone comme au bureau.
Faut-il installer quelque chose sur les téléphones ?
Fanion s'utilise sur un téléphone ou une tablette et peut s'installer comme une application. Chaque technicien retrouve ses interventions du jour dès l'ouverture.
Peut-on reprendre notre liste de clients ?
Oui. La liste de vos clients s'importe depuis un fichier Excel, et chaque fiche client se remplit automatiquement à partir du numéro de SIRET.
Fanion fonctionne-t-il avec Odoo ?
Oui, en option. Les clients sont synchronisés dans les deux sens. Un devis confirmé dans Odoo crée le bon d'intervention, et un bon validé crée la facture en brouillon dans Odoo, avec les numéros de projet, de devis et de bon.
Le client reçoit-il le bon d'intervention ?
Oui. Une fois le bon signé, le PDF est envoyé automatiquement par e-mail au client.
Les données de mon entreprise sont-elles séparées de celles des autres ?
Oui. Chaque entreprise dispose de son propre espace dédié, avec ses données, son adresse, ses couleurs et son logo. L'hébergement est en France.
Peut-on adapter Fanion à notre métier ?
Oui. Fanion est développé par RPO Studio : il peut être adapté sur mesure à votre façon de travailler.
Comment voir Fanion en action ?
En demandant une démo depuis le site fanion.cloud. Vous pouvez aussi me contacter directement depuis le formulaire de contact de RPO Studio.
Voir Fanion avec vos propres cas.
Demandez une démo : on regarde ensemble comment vos bons d'intervention se passent aujourd'hui, et ce que Fanion changerait.